Termeni si Condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

CONDIȚIILE DE UTILIZARE

I. CINE SUNTEM. SCOPUL ȘI NATURA SERVICIILOR.
II. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE GENERALE TOPOCAD TECHNOLOGY. LIMITAREA RĂSPUNDERII.
III. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
IV. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
V. LEGEA APLICABILĂ, JURISDICȚIA ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
VI. CORESPONDENȚĂ
 I. CINE SUNTEM. SCOPUL ȘI NATURA SERVICIILOR.

TOPOCAD TECHNOLOGY este un site accesibil prin intermediul paginii de internet de la adresa https://dev.topocadtechnology.ro/. Proprietarul TOPOCAD este TOPO CAD TECHNOLOGY S.R.L. persoană juridică română, sat Colonia, Comuna Tritenii de Jos, nr. 26, jud. Cluj, având cod unic de înregistrare 44802006 și număr de ordine în registrul comerțului J12/4081/2021.

Scopul nostru este să vă prezentăm serviciile pe care le punem la dispoziția dvs., scop pentru care vom respecta următoarele condiții:

  • Ne pasă de tine: de aceea, îți oferim servicii de calitate superioară, informații detaliate cu privire la acestea, prin intermediul unui site ușor accesibil și intuitiv;
  • Dacă în cadrul site-ului nu este prevăzut în mod explicit un alt termen, serviciile sau ofertele solicitate se livrează în termen de 1-2 zile lucrătoare de la data completării formularului de comandă disponibil la adresa site-ului.
  • În perioadele din preajma sărbătorilor sau a zilelor libere legale este posibil ca răspunsul nostru să vă fie comunicat într-un interval mai lung de timp, dar niciodată nu vom depăși un termen de 10 zile pentru a vă răspunde.
  • Răspunsul vă va fi comunicat la adresa de e-mail completată pe site. Vă rugăm să verificați și folderul SPAM al contului dvs. de e-mail. În situația în care vom avea nevoie de clarificări sau informații suplimentare, e posibil să vă contactăm și la numărul de telefon menționat în formularul de contact. Prin urmare, vă rugăm să verificați cu atenție corectitudinea informațiilor introduse în formularul de contact. În caz contrar, nu vom putea să vă contactăm.
  • Cu excepția serviciilor de livrare extras de carte funciară, extras de plan cadastral, copie schita din dosar sau a altor servicii pentru care prețul este menționat în mod expres pe site, prețul pentru serviciile solicitate se va agrea de părți, urmând a se încheia un contract de prestări servicii suplimentar față de comanda plasată de dvs. pe site.
  • Ofertele comunicate prin e-mail vor fi valabile pentru durata menționată în oferta respectivă, iar în lipsa unei mențiuni exprese în acest sens, oferta va fi valabilă un termen de cel mult 30 de zile de la data expedierii e-mailului ce conține oferta respectivă. Oferta se consideră acceptată de către dvs. doar după semnarea unui contract cu noi, contract pe care îl vom pune la dispoziția dvs. după acceptarea în principiu a ofertei.
  • Contractul cu dvs. se va semna la sediul nostru din Campia Turzii
  • Plata comenzilor se poate face prin intermediul integratorului de plăți iPay pentru serviciile standard menționate pe site, sau în contul bancar al TOPOCAD, detalii ce se vor stabili la finalizarea comenzii, prin răspunsul nostru sau prin contractul de prestări servicii. Comisioanele aferente plăților vor fi suportate de dvs., în cuantumul indicat pe site-ul nostru, sau în cuantumul practicat de banca dvs., după caz.
  • Pentru serviciile achiziționate de pe site-ul nostru pentru care nu este necesară semnarea unui contract cu noi, nu va fi posibilă exercitarea dreptului de retragere odată ce comanda a fost plasată și achitată. Pentru serviciile pentru care vom încheia un contract ulterior, dreptul de denunțare a contractului va opera în condițiile agreate de părți prin respectivul contract.
  • În situația în care comandați prin intermediul site-ului nostru un extras de carte funciară, un extras de plan cadastral sau o copie schita din dosar, acestea nu vor mai fi disponibile pentru a fi accesate ulterior pe site-ul nostru sau prin alt mod decât în comunicarea inițială primită de la noi. Prin urmare, vă recomandăm să salvați comunicarea respectivă și documentele cuprinse în ea pe medii de stocare sigure și care asigură realizarea unor copii de rezervă.
  • Clienții care efectuează o comandă a unui serviciu sau produs pe site-ul, acceptă și sunt de acord cu prezentele condiții de utilizare în integralitatea lor. Este responsabilitatea fiecărui client să solicite informațiile relevante de la noi înainte de realizarea unei comenzi.
II. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE GENERALE TOPOCAD TECHNOLOGY. LIMITAREA RĂSPUNDERII.

Prezentele condiții de utilizare se aplică tuturor serviciilor furnizate de noi prin intermediul paginii de internet. Condițiile de utilizare se pot modifica, fără a fi obligatoriu ca noi să notificăm utilizatorilor aceste modificări. Cu toate acestea, putem alege să comunicăm uneori modificarea termenilor și condițiilor, fără ca aceasta să ne oblige să comunicăm schimbările de fiecare dată când se impune.

Utilizatorii site-ului înțeleg faptul că prin interacțiunea în cadrul acestuia, intră într-o relație contractuală directă, care obligă din punct de vedere juridic.

TOPOCAD utilizează colaboratori externi pentru anumite funcționalități, așa cum rezultă din prezentele Condiții de utilizare. Deși am depus diligențe rezonabile pentru a ne asigura cu privire la calitatea serviciilor oferite de acești colaboratori externi, precum și cu privire la respectarea de către aceștia a standardelor și legislației aplicabile în România și Uniunea Europeană, TOPOCAD nu are nicio răspundere pentru eventualele erori, disfuncționalități, colectări și procesări de date realizate de acești colaboratori externi. TOPOCAD poate să faciliteze comunicarea sau remedierea problemelor apărute în relația cu acești colaboratori externi, însă nu are nicio obligație în acest sens.

Articolele de specialitate ce conțin date tehnice și juridice nu vor reprezenta o consultanță specializată pentru situația dvs. și nu pot înlocui o consultanță de specialitate pentru situația dvs. specială. Pentru soluțiile aplicabile dvs. vă rugăm să utilizați formularul de contact existent pe site. Nu ne asumăm răspunderea pentru corectitudinea și aplicabilitatea informațiilor cuprinse în aceste articole, acestea fiind informări cu caracter general, care pot conține erori sau date inexacte și care ar putea să nu fie aplicabile situației dvs. specifice.

Cu privire la limitările stabilite în aceste condiții de utilizare, și în limita permisă de lege, vom fi răspunzători numai pentru pagube efectiv suportate, plătite sau acumulate de tine din cauza unei deficiențe în îndeplinirea serviciilor noastre, până la maxim 100 lei.

Cu toate acestea și în limitele permise de lege, nici noi, nici unul dintre angajații, directorii,  reprezentanții, filialele, companiile noastre afiliate, distribuitorii, partenerii afiliați, împuterniciții, agenții sau alte părți implicate în crearea, sponsorizarea, promovarea sau punerea la dispoziție a platformei și conținutului său nu vor fi responsabili pentru (i) orice pierdere sau pagubă, orice pierdere de producție, de profit, de venit, de contract, pierdere sau afectare a reputației, pierdere de creanțe care ne-ar putea fi imputate direct sau indirect (ii) orice pagube, pierderi sau costuri (directe, indirecte) plătite sau suportate de tine, produse de, apărute ca urmare a sau în legătură cu utilizarea, incapacitatea de a utiliza sau de întârzierile site-ului nostru, sau (iii) orice rănire, moarte, pagube ale proprietății (personale) sau alte pagube, pierderi sau costuri (directe, indirecte, speciale, rezultate) suferite, produse sau plătite de tine, fie din cauza unor încălcări ale legii, neglijențe, utilizări neconforme cu instrucțiunile noastre, sau în scopuri diferite de cele pentru care produsele noastre au fost destinate.

Comunicând documentele și informațiile dvs. către noi, certificați, garantați și sunteți de acord că dețineți dreptul de proprietate asupra acestora și că sunteți de acord ca TOPOCAD să poată folosi informațiile și documentele după cum TOPOCAD consideră potrivit în scopul de a răspunde solicitărilor dvs.. Prin comunicarea acestor informații și documente, persoana care le încarcă acceptă responsabilitatea morală și legală completă asupra tuturor revendicărilor făcute de terțe părți, din cauza utilizării de către TOPOCAD a acestora. Persoana care ne comunică documente garantează că acestea nu conțin virusuri, cai troieni, fișiere infectate și că nu conțin materiale pornografice, ilegale, obscene, ofensatoare, nepotrivite sau față de care se poate obiecta și că nu încalcă drepturile nici unei terțe părți (drept de proprietate intelectuală, copyright, drept la intimitate sau orice alt asemenea drept). Orice document care nu întrunește criteriile de mai sus nu va fi procesat și/sau poate fi șters de TOPOCAD, oricând și fără notificare prealabilă, urmată de blocarea utilizatorului de la utilizarea pe viitor a site-ului și a datelor de contact ale acestuia, pe termen nelimitat. TOPOCAD are și dreptul de a reține un procent de 50% din prețul comenzii respective cu titlu de daune materiale.

TOPOCAD poate comunica clienților oferte personalizate, pentru care se vor aplica, cu prioritate dispozițiile comunicate pe site, prezentele condiții de utilizare venind în completarea derogărilor cuprinse în ofertele personalizate.

TOPOCAD poate șterge sau ignora fără vreo notificare prealabilă comenzile despre care există indicii serioase că sunt false, realizate cu alte scopuri decât cel de a beneficia de serviciile noastre conform destinației și scopului acestora, care incită, favorizează, oferă sau comunică toleranță față de săvârșirea de infracțiuni, fapte antisociale sau discriminatorii în orice fel, sau orice alt cont care contravine viziunii TOPOCAD sau care pot aduce prejudicii imaginii TOPOCAD.

TOPOCAD poate anula orice comandă, fără a fi necesară motivarea anulării și fără a fi necesară respectarea unui termen de preaviz, cu condiția rambursării tuturor sumelor încasate de la clientul respectiv în termen de cel mult 3 zile de la data anulării.

Comentariile și evaluările Clienților pot fi utilizate și în scopuri de marketing, promovare sau îmbunătățirea serviciilor noastre. Promovarea și marketingul se pot realiza pe site-ul nostru sau pe platforme sociale, newsletter-uri, promoții speciale, aplicații sau alte canale deținute, utilizate sau controlate de TOPOCAD și partenerii noștri. Pentru a oferi și a păstra evaluări relevante acestea pot fi trimise numai într-o perioadă limitată de timp (3 luni) după ce ați beneficiat de serviciul respectiv și fiecare evaluare va fi disponibilă numai pentru o perioadă limitată de timp (36 de luni) după postare. Comentariile și evaluările publicate pe platformă vor putea fi șterse doar de TOPOCAD. Pentru motive întemeiate, clienții pot solicita ștergerea comentariilor sau recenziilor care îi implică utilizând datele de contact de mai jos, însă este prerogativa absolută a TOPOCAD de a decide dacă dă curs cererii sau nu. Ne rezervăm dreptul de a modifica, refuza sau elimina recenzii la discreția noastră, în măsura în care încalcă politica noastră. TOPOCAD nu compensează sau recompensează un client pentru a posta o evaluare. Formularul de evaluare pentru clienți ar trebui să fie considerat un sondaj și nu include niciun fel de oferte comerciale, invitații sau stimulente. TOPOCAD se angajează să depună toate eforturile pentru a monitoriza și elimina evaluările care includ obscenități, menționarea numelui unei persoane sau alte mesaje considerate de TOPOCAD a fi nepotrivite sau contrare legii.

TOPOCAD nu va accepta comentarii care:

  • Conțin limbaj obscen explicit, înjurături, limbaj violent, discriminator, amenințări
  • Menționează nume complete sau includ atacuri personale la adresa unor angajați identificați prin nume
  • Promovează activități ilegale (droguri, prostituție etc)
  • Menționează numele unor website-uri, includ e-mailuri și adrese, numere de telefon, date ale cardului de credit
  • Au conținut politic sensibil
III. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

TOPOCAD TECHNOLOGY vă respectă intimitatea. Accesați politica de confidențialitate pentru informații suplimentare.

IV. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Cu excepția cazului când este menționat altfel, software-ul necesar serviciului nostru sau disponibil și utilizat pe platforma noastră și drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv copyright) ale conținuturilor, informațiilor și materialelor de pe platforma noastră sunt proprietatea TOPOCAD.

TOPOCAD are proprietatea exclusivă asupra tuturor elementelor ce fac obiectul unor drepturi de proprietate intelectuală, inclusiv designul și funcționalitatea sau infrastructura platformei pe care serviciul este oferit (inclusiv în ceea ce privește comentariile utilizatorilor și conținutul tradus) și nu aveți dreptul să copiați, scrape, (hyper-/deep) link, publicați, promovați, vindeți, integrați, utilizați, combinați sau folosiți în alt mod conținutul (inclusiv orice reproduceri scrise sau orale ale textelor noastre, traduceri ale conținutului și comentariile utilizatorilor) sau marca noastră fără permisiunea noastră expresă, în scris. Orice utilizare ilegală sau oricare dintre acțiunile sau comportamentele menționate anterior vor constitui o încălcare materială a drepturilor noastre de proprietate intelectuală (inclusiv a drepturilor de copyright și baze de date).

V. LEGEA APLICABILĂ, JURISDICȚIA ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Aceste condiții de utilizare și furnizarea serviciilor noastre vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația română în vigoare. Fără a aduce atingere alegerii legislației menționate anterior, o persoană fizică care utilizează oricare dintre serviciile noastre pentru un scop care poate fi considerat a fi în afara domeniului său de activitate (denumit în continuare „consumator”) se poate baza pe dispozițiile obligatorii ale legii din țara în care își are reședința obișnuită (adică dispoziții care, în concordanță cu regulile privind conflictul de legi din țara respectivă, trebuie să se aplice la această clauză privind conflictul de legi; numită în continuare: „Condiții obligatorii” ). Orice diferend care decurge din aceste condiții de utilizare generale și serviciile noastre vor fi prezentate exclusiv instanțelor competente din Turda, România. Fără a aduce atingere clauzei de competență teritorială menționate anterior, un consumator poate, de asemenea, să introducă o acțiune în ceea ce privește respectarea Condițiilor obligatorii aplicabile în fața instanțelor din țara sau localitatea în care își are domiciliul, iar o acțiune împotriva unui consumator poate fi introdusă numai în instanțele din țara sau localitatea în care își are domiciliul. Pentru consumatori (în Spațiul Economic European): te sfătuim să ne anunți în prealabil despre orice reclamații, prin contactarea noastră la datele de contact de mai jos. Dacă acest demers nu rezolvă plângerea ta, poți să formulezi reclamația prin intermediul platformei ODR a Comisiei Europene. Această platformă pentru soluționarea online a litigiilor se găsește aici: http://ec.europa.eu/odr. Pentru consumatorii cu domiciliul în România, este disponibilă posibilitatea formulării reclamației utilizând informațiile de pe site-ul https://anpc.ro/ , aparținând Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

În cazul în care versiunea originală în limba română a acestor condiții de utilizare a fost tradusă în alte limbi, clientul înțelege că versiunea tradusă este o favoare și este doar o traducere a noastră și nu poate pretinde niciun drept din versiunea tradusă. În cazul unei dispute cu privire la conținutul sau interpretarea acestor condiții de utilizare sau inconsistența sau discrepanța dintre versiunea în limba română și versiunea în oricare altă limbă, versiunea în limba română se va aplica, în limitele permise de lege, va avea prioritate și va fi decisivă. Versiunea în limba română este disponibilă pe site-ul nostru (prin selectarea limbii română) sau îți va fi trimisă în urma unei cereri scrise.

În cazul în care orice prevedere a acestor condiții de utilizare este sau devine invalidă, neaplicabilă sau neobligatorie, vei rămâne sub obligativitatea tuturor celorlalte prevederi ale acestora. În acest caz, prevederile invalide vor fi totuși aplicate pe atât pe cât permite legislația în vigoare și vei fi cel puțin de acord să accepți un efect similar cu cel al prevederilor invalide, neaplicabile sau neobligatorii, conform conținutului și scopului acestor condiții de utilizare.

VI. CORESPONDENȚĂ

Prin realizarea unei comenzi ești de acord să primești (i) e-mailuri/SMS-uri/notificări din partea noastră care conțin informații cu privire la comanda ta și anumite informații și oferte (inclusiv informații de la terțe părți, cu condiția să fi optat în mod activ pentru aceste informații) relevante pentru tine, și (ii) e-mailuri/SMS-uri/notificări pentru a evalua experiențele tale cu noi (iii) e-mailuri/SMS-uri/notificări conținând oferte sau modificări ale condițiilor de utilizare.

Pentru a finaliza și securiza comunicările și comenzile, trebuie să îți folosești datele corecte de contact. Nu suntem responsabili sau nu răspundem pentru (și nu suntem obligați să verificăm) adresele de e-mail sau de livrare / facturare greșite, scrise cu greșeli sau incorecte sau numerele de telefon (mobil) sau de card de credit greșite.

Orice reclamație sau plângere împotriva TOPOCAD sau în ceea ce privește serviciile achiziționate trebuie să fie depusă cu promptitudine, dar în orice caz, în termen de cel mult 10 zile de la data programată a beneficierii de serviciu. Orice reclamație sau plângere depusă după expirarea perioadei de 10 zile poate fi respinsă, iar reclamantul își pierde orice drept de compensare (de daune sau în bani).

Pentru consumatori (în Spațiul Economic European): Te sfătuim să ne anunți în prealabil despre orice reclamații prin utilizarea datelor de contact de mai jos. Dacă aceasta nu rezolvă plângerea ta, îți recomandăm să te adresezi în cel mai scurt timp autorităților naționale sau europene competente.